---
title: "HubSpot"
description: "Udržujte údaje Quire a HubSpotu synchronizované pomocí aplikace Quire pro HubSpot."
image: "https://docs.quirelms.com/og.png"
---

> Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.quirelms.com/cs/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# HubSpot

<span id="hubspot"></span>

Aplikace Quire pro HubSpot synchronizuje vzdělávací data s CRM: kontakty z HubSpotu se stanou uživateli Quire, společnosti odděleními a činnost lidí v Quire se zobrazí v jejich záznamu HubSpotu.

## Připojení <!--quire:connecting-->

Aplikace se instaluje jednou pro každou organizaci Quire prostřednictvím vlastní obrazovky souhlasu HubSpotu; provede to osoba, která je administrátorem v obou systémech. Jeden účet HubSpot se může připojit pouze k jedné organizaci Quire. Pokus o připojení stejného účtu k další organizaci se odmítne, protože sdílený účet by přenesl studující jedné organizace do CRM jiné organizace.

Při instalaci aplikace zjistí, zda tarif HubSpotu obsahuje vlastní behaviorální události, a zvolí způsob vykazování vzdělávání:

| Tarif HubSpotu | Co se zobrazí v HubSpotu |
| --- | --- |
| S vlastními behaviorálními událostmi (Marketing Hub Enterprise) | Události na časové ose kontaktu: zapsání, zahájení, dokončení, vydání certifikátu, pokus v kvízu |
| Bez nich | Skupina vlastností **Vzdělávání v Quire** u každého kontaktu: poslední kurz, datum posledního dokončení, dokončené kurzy, nejnovější certifikát |

Stránka nastavení integrace uvádí aktivní režim. Pokud tarif HubSpotu později upgradujete, znovu se připojte a režim se změní.

## Co se synchronizuje <!--quire:what-is-kept-in-step-->

- **Kontakty a uživatelé**, **společnosti a oddělení** a **kurzy Quire a objekt Courses v HubSpotu** se propojují vždy jeden ku jednomu.
- **Pole** si mapujete sami: určíte zdroj, cíl a směr (do HubSpotu, do Quire nebo oběma směry).
- **Konflikty** se řeší pro každé pole zvlášť: vítězí Quire, HubSpot nebo novější hodnota, případně konflikt rozhodne člověk. Ve výchozím nastavení vítězí u vzdělávacích údajů Quire a u marketingových údajů HubSpot.

První připojení doplní stávající záznamy na pozadí a zobrazí průběh, aniž by zdržovalo živé změny.

## Vytváření uživatelů z kontaktů <!--quire:creating-people-from-contacts-->

Kontakt HubSpotu, ke kterému zatím není přiřazen uživatel Quire, se může stát uživatelem. Na stránce nastavení integrace zapněte **Vytvářet uživatele z kontaktů HubSpotu** a zvolte:

- vhodné **fáze životního cyklu**, aby se z potenciálních zákazníků nestali uživatelé;
- **skupiny** a **kurzy**, do kterých se každý nový uživatel zařadí;
- zda se každý nový uživatel přidá do **skupiny pojmenované podle společnosti v HubSpotu**;
- zda se budou změněné kontakty **automaticky importovat** každých pět minut.

Každý kontakt projde stejným importem uživatelů jako při nahrání CSV. Uplatňují se limity uživatelů tarifu, licenční místa a pravidla profilových polí. Kontakt, který import odmítne (například kvůli neplatné adrese nebo vyčerpanému počtu licencí), se uvede na vlastním řádku a nezastaví zpracování ostatních. Kontakt, ke kterému už uživatel patří přes propojení nebo e-mailovou adresu, se propojí a aktualizuje podle mapování polí. Nikdy se nevytvoří dvakrát a import nikdy nepřepíše uživatele z CRM.

Řádky mapování směřující do Quire nebo oběma směry vyplní jméno nového uživatele, časové pásmo, jazyk a profilová pole podle vlastností HubSpotu.

Volba **Zobrazit náhled změn** načte jednu stránku kontaktů a vypíše, co by se vytvořilo, propojilo, ponechalo beze změny nebo odmítlo, aniž by něco zapsala. **Importovat změněné kontakty nyní** načte změny od posledního importu. První import načte každý kontakt a volba **Znovu načíst všechny kontakty** ve formuláři nastavení začne od začátku. Velká fronta se zpracuje v několika bězích, přičemž každý pokračuje tam, kde předchozí skončil. V následujícím běhu se znovu načte i nejnovější kontakt z předchozího běhu, což nevadí.

Kontakty se přenášejí také z oznámení HubSpotu o vytvoření a změně kontaktu, z obchodu, který dosáhne fáze zápisu, a z akce workflow, která odkáže na kontakt bez přidruženého uživatele. Každý řádek, vytvořený i nezměněný, je uveden v protokolu synchronizace; změny nastavení a ruční importy se zapisují do protokolu auditu.

## Workflow <!--quire:workflows-->

Čtyři akce workflow HubSpotu pracují v Quire: **zapsat**, **odebrat ze zápisu**, **vydat certifikát** a **odeslat e-mail**. Ani při dvojím spuštění workflow HubSpotu nedojde k dvojímu zápisu.

Uživatele lze automaticky zapsat také při dosažení určité fáze obchodu nebo přidání produktu namapovaného na kurz. Nastavte to pro každý kurz zvlášť pomocí metody zápisu **HubSpot** v metodách zápisu kurzu.

## Záznam kontaktu <!--quire:on-the-contact-record-->

Karta Quire u každého kontaktu HubSpotu uvádí jeho zápisy do kurzů, pokrok a certifikáty.

## Protokol synchronizace <!--quire:the-sync-log-->

Každá operace se po dobu 30 dnů zapisuje včetně směru, záznamu, výsledku a případné chyby. Neúspěšnou operaci lze z protokolu opakovat. Limity požadavků HubSpotu se dodržují automaticky; když HubSpot požádá o zpomalení, aplikace pozastaví daný účet, místo aby operace selhaly.

Source: https://docs.quirelms.com/cs/integrations/hubspot/index.mdx