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title: "Forfait et facturation"
description: "Contenu de chaque forfait, suivi de l’utilisation, changement de forfait et options facturées à l’usage."
image: "https://docs.quirelms.com/og.png"
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# Forfait et facturation
`/admin/billing` affiche le forfait de votre organisation, l’utilisation par rapport à ses limites, et les options de modification ou de paiement. Si le forfait a été attribué par la plateforme, la page indique qu’aucun paiement n’est nécessaire.
## Utilisation du forfait
Un forfait définit des limites pour les **utilisateurs inscrits**, le **stockage** et les **organisations**. Les comptes suspendus sont comptabilisés parmi les utilisateurs inscrits. Les connexions, l’apprentissage et l’évaluation ne sont jamais bloqués par une limite. Après un délai de grâce de 14 jours lorsque la limite est atteinte, seuls les ajouts sont bloqués : nouvelles personnes, nouveaux téléversements ou nouvelles organisations. Les administrateurs reçoivent un avertissement à l’approche de la limite.
Plan and billing: usage against the plan.
## Contenu des forfaits
La plupart des fonctionnalités sont incluses dans tous les forfaits. Quelques-unes nécessitent un forfait supérieur :
| Fonctionnalité | Starter | Team | Business | Scale | Enterprise |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Assistance par IA | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| API REST, webhooks et MCP | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Organisations enfants | Non | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Domaines personnalisés | Non | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Vitrine de cours et de programmes | Non | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Authentification unique SAML | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
| Espace partagé au sein de votre famille d’organisations | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
| Diffusion vidéo par votre propre fournisseur | Non | Non | Oui | Oui | Oui |
| Partage hors de votre famille d’organisations | Non | Non | Non | Oui | Oui |
| Base de données dédiée | Non | Non | Non | Non | Oui |
Une licence auto-hébergée fournit les fonctionnalités du niveau auquel elle correspond. Le forfait créé pour vous par l’opérateur de la plateforme peut différer de ceux-ci ; l’opérateur peut aussi accorder une fonctionnalité à une organisation pour une durée limitée.
Le contrôle est effectué par le service qui réalise l’opération ; l’interface, l’API REST et le serveur MCP appliquent donc tous le même refus. Le message indique la fonctionnalité absente du forfait et la personne à contacter (le propriétaire du forfait ou vous-même).
### Perte d’une fonctionnalité après un changement de forfait
Une rétrogradation ne supprime rien et ne retire jamais l’accès des apprenants. Le comportement après la perte d’une fonctionnalité dépend de celle-ci :
- **Bloquée** : les éléments existants restent consultables et exportables, mais aucune nouvelle opération n’est possible. Cela concerne, par exemple, la connexion SAML, les domaines personnalisés (un domaine déjà enregistré continue de pointer vers Quire), l’espace partagé, la vidéo sur votre propre fournisseur (les nouveaux téléversements sont confiés au fournisseur de l’installation et les vidéos déjà présentes dans votre compte continuent d’être lues) et l’API (les lectures restent possibles, les écritures et MCP sont refusés).
- **Plafonnée** : la fonctionnalité continue de fonctionner dans la limite réduite, comme pour les organisations enfants.
- **Masquée** : l’interface disparaît et les données ne sont accessibles que par export, comme pour la vitrine.
## Changer de forfait et payer
- Choisissez **Changer de forfait**. Un forfait supérieur commence immédiatement et le prestataire de paiement facture la différence jusqu’à la fin de la période. Un forfait inférieur commence à la fin de la période déjà payée.
- Avant la confirmation d’une rétrogradation, la page répertorie toutes les ressources dépassant les limites du forfait inférieur. Après le changement, vous avez 30 jours pour réduire l’utilisation avant que les nouveaux ajouts soient bloqués. Rien n’est supprimé.
- Le paiement s’effectue sur la page du prestataire ; l’abonnement commence dès sa confirmation, généralement en moins d’une minute. Le paiement annuel offre deux mois gratuits. Avec PayPal, une modification du forfait attend votre approbation auprès de PayPal, prend effet à la prochaine date de facturation confirmée par PayPal et n’est pas calculée au prorata.
- Dans les 30 jours suivant votre premier paiement, vous pouvez **Rembourser votre premier paiement**, une seule fois et intégralement. L’abonnement prend fin immédiatement ; vos données sont conservées et peuvent être exportées.
## Options
Les minutes de diffusion vidéo et l’utilisation de l’IA sont facturées en fonction de l’utilisation de l’organisation, au tarif indiqué sur la page. Pour chaque option, vous pouvez :
- l’**acheter** pour l’organisation ;
- définir un **budget mensuel** ou laisser le champ vide pour ne pas fixer de plafond ;
- choisir ce qui se passe une fois le budget dépensé : **Suspendre les nouvelles opérations jusqu’au mois prochain** ou **Avertir et continuer à facturer l’utilisation**.
Les opérations déjà en cours vont toujours à leur terme. La page indique le montant dépensé ce mois-ci. Les options des organisations enfants sont payées par l’organisation parente ; leurs budgets sont donc définis à ce niveau.
Les mêmes paramètres sont disponibles dans l’API REST. Une installation auto-hébergée utilise ses propres fournisseurs vidéo et IA et les paie directement.
Source: https://docs.quirelms.com/fr/admin/plans/index.mdx
